Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10§
REKISTERINPITÄJÄ
www.sinunapteekki.fi (Finnserra Oy)
Y-tunnus: 2433635-0, Alv rek.
Miiluranta 1A
70800 KUOPIO
REKISTERIASIAT
www.sinunapteekki.fi (Finnserra Oy)
Sähköposti: asiakaspalvelu@sinunapteekki.fi
REKISTERIN NIMI
Sinunapteekki.fi asiakasrekisteri
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on sinunapteekki.fi asiakassuhteiden ylläpitäminen ja arkistointi. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseksi ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
- Henkilön etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Tiedot käsitellyistä ja vireillä olevista tilauksista
Mitä tietoja sinusta voidaan kerätä:
- Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
- Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
- Kirjoittamasi tuotearvostelut
- Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
- Kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
- Automaattisesti kerätyt tiedot istunnostasi sivustollamme, johon kuuluu mm.: IP-osoite, sijainti, käytössä oleva internet-selain, selaustiedot sivustollamme, hakusanat, joilla päädyit sivustollemme sekä referoidut sivustot, joilta päädyit sivustollemme
- Automaattisesti kerätyt tiedot saamme seuraavilla teknologioilla:
- Evästeet, jotka selain tallentaa joko laitteeseesi tai tietokoneeseesi, lisätietoja evästeistä löydät täältä: http://www.allaboutcookies.org
- Tagi- ja ”pikseli”-tiedostot, jotka kerää tietoa kuinka käytät sivustoamme (mm. millä sivuillamme vierailet, mihin aikaan ja minä päivänä, mistä ip-osoitteesta vierailet sivustollamme)
TIETOJEN LUOVUTUS, SALASSAPITO JA MIHIN TIETOJA KÄYTETÄÄN
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
- Verkkokaupan palveluiden kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen
- Analytiikkaan
- Kohdennettuun sisältöön ja markkinointiin
- Väärinkäytösten estämiseen
- Asiakaspalvelun parantamiseen
- Mille osapuolille tietoja voidaan jakaa:
- Jaamme tietojasi vain sellaisille kolmansille osapuolille, jotka noudattavat tietosuoja-asetuksia ja lakia. Tietosi jaetaan mm. seuraavien osapuolien kanssa:
- Shopify, verkkokauppa-alustan tarjoaja, joka mahdollistaa tehokkaan ja toimivan kaupankäynnin Sinunapteekki.fi:ssä (lisätietoja, miten Shopify käyttää tietojasi: https://www.shopify.com/legal/privacy )
- Google Analytics, käytämme Google Analytics-palvelua käyttäjätietojen ja liikenteen analysoimiseen (lisätietoja miten Google käyttää henkilötietoja: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ voit myös pudottaa itsesi pois Google Analytics-seurannasta täältä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )
- Voimme jakaa tietojasi myös Facebookille, jotta voimme mainostaa Facebookissa kohdennettua sisältöä sinulle (voit pudottaa itsesi pois kohdennetusta facebook-markkinoinnista täältä: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads )
- Google AdWords, jota voimme käyttää hakusanamainontaan (voit pudottaa itsesi pois kohdennetusta AdWords -mainonnasta täältä: https://www.google.com/settings/ads/anonymous )
- Tietojasi voidaan siirtää Euroopan ulkopuolelle, kuten Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Mikäli asut Euroopassa, sinulla on oikeus päästä käsiksi henkilötietoihisi, joita meillä sinusta on ja pyytää meitä muuttamaan, päivittämään tai poistamaan ne sopivilta osin. Mikäli haluat jotain näistä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
TEKIJÄNOIKEUDEN ALAINEN MATERIAALI
Sivuillamme olevien kuvien oikeudet omistaa joko tuotteiden maahantuoja, markkinoija tai valmistaja, joilta olemme myös saaneet luvan käyttää kyseistä kuvamateriaalia ja tuote tekstiä. Lisäksi osa kuvamateriaalista on Finnserra Oy:n / ML Medi Ay:n (Sinunapteekki.fi) ottamia, joka myös näiden tekijänoikeudet ja lähioikeudet omistaa. (TekOikL 1§ 24.3.1995/446)
Kuvien käyttö ilman kuvien oikeuksien omistajan lupaa tai niiden käyttö ilman sopimusta on kiellettyä. Kaupallisiin tarkoituksiin kuvamateriaalia käyttöön ottava toimija hyväksyy samalla alla olevat ehdot:
Alkuperäisestä tai muutetusta Sinunapteekki.fi:n omistamasta kuvamateriaalista tulee suorittaa rahallinen kuvakohtainen maksu.
Edellä olevista ehdoista syntyvät erimielisyydet, joita ei voida ratkaista osapuolten keskinäisin neuvotteluin, käsitellään Iisalmen käräjäoikeudessa.
Sinunapteekki.fi:n muuttamattomien kuvien ei-kaupallinen käyttö on mahdollista kun käytetään kuvan lähdeosoitteena Sinunapteekki.fi osoitetta. Sinunapteekki.fi varaa oikeuden valvoa niiden käyttöä.
Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?
Sinunapteekki.fi käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Toiminnallisia evästeitä ja paikallista varastoa käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, toimitusaika-arvioihin ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden ja paikallisen varaston käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Palvelimen asettamat toiminnalliset evästeet ja paikallisen varaston muuttujat säilyvät selaimessa 15min-24kk, ellei niitä erikseen poisteta selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet ja paikallisen varaston muuttujat uudelleen selaimen sen salliessa.
Käyttökokemuksen personoinnin avulla voimme tarjota sivustollamme enemmän asiakkaitamme kiinnostavia tuotesuositteluja.
Analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen käyttämämme yhteistyökumppanit ja tekniikat, kuten kuvapistetunnisteet ja evästeet, auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat meille mitkä tuotteet, toiminnot ja palvelut asiakkaitamme kiinnostavat. Käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka voidaan yhdistää asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona. Tunnisteiden voimassaoloaika on 30s-24kk.
Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Google DoubleClickiä sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto sisältää vain anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa. Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä.
